Ons fulfilment proces

Geef je webshop logistiek uit handen zodat jij je kan focussen op wat echt telt: meer verkopen.
Dit is ons proces.

1

Voorraad aanleveren

Je kan de producten van jouw webshop zelf afleveren in ons magazijn of je kan je leverancier ook rechtstreeks laten leveren. Op voorhand geef je via ons online platform door welke leverancier we mogen verwachten en welke producten zij komen brengen.

Bij aankomst worden de goederen tijdelijk in een afgesloten INBOUND zone gestockeerd tot ze goedgekeurd zijn voor opslag.

Aan de hand van de gegevens die je ons hebt bezorgd, controleren wij de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde producten, alles wordt gewogen, 3D gescand en indien nodig worden de THT en lotnummer gedocumenteerd.
Bij afwijkingen wordt u automatisch verwittigd en nemen wij contact met u op om te bespreken wat er moet gebeuren.

In sommige gevallen moeten de producten worden gesealed, of in andere, kleinere verpakkingen worden herverpakt. Dit gebeurt allemaal in de INBOUND zone.

2

Stockage en voorraadbeheer

Wij werken binnen ons fulfilment center met een Autostore opslagbakken systeem. Jouw voorrad wordt opgeslagen in één van de tienduizenden bakken. Een state-of-the art robot gestuurd systeem waar je producten stofvrij, diefstalpreventief en heel compact worden opgeslagen.

Om dit allemaal te beheren beschikken wij over een hyper intelligent Warehouse Management Systeem (WMS). Een modern systeem waar dag in dag uit een team van ontwikkelaars aan nieuwe innovaties en verbetringen werkt.

Dit systeem zorgt ervoor dat onze robots naadloos samenwerken met de operators voor een optimale werking en beheer van jouw voorraad.

Ons Warehouse Management Systeem kunt u 24/24, eender waar ter wereld online raadplegen en bevat verschillende rapportagemogelijkheden om uw voorraad te blijven volgen.

3

Orderpicking

Van zodra wij orders van jou binnenkrijgen gaan onze robots aan de slag.
De Autostore robots beginnen meteen de producten naar de operators te brengen die ze dan uit de bakken kan picken.

Sommige poorten zijn al uitgerust met robotarmen die de producten ook uit de bakken kunnen halen. Hierdoor kunnen we nog efficienter werken en worden de fouten tot het absolute minimum herleid.

4

Inpakken

Al jouw bestelling worden verpakt met onze automatische inpakmachines. Elke doos wordt aangepast in grootte, op die manier beperken we het verpakkings- en vulmateriaal tot het minimum. We versturen dus geen overbodige lucht en bovendien zijn de dozen gelijmd wat ervoor zorgt dat we geen plastic meer gebruiken, heerlijk duurzaam dus.
Deze machine kunnen ook nog eens elke doos bedrukken zoals jij wil. Zelfs gepersonaliseerd met de naam van je klant.

Passen jouw artikelen toch niet in onze automatische machines? Geen probleem, ons team staat klaar om je bestelling zorgvuldig manueel in te pakken.

5

Verzenden

Wij hebben overeenkomsten met zowat alle gekende vervoerders. Hierdoor kunnen wij jouw bestellingen wereldwijd verzenden.

Door de unieke centrale ligging van België hebben we alle grote Europese e-commerce markten op slechts één grens van ons verwijderd. Dit wil zeggen dat we in landen zoals Nederland, Frankrijk, Duitsland en de UK al binnen één dag kunnen leveren aan heel lage tarieven.

Je hebt zelf volledige controle hierover. Kies je favoriet, stel ze in via ons platform volgens jouw regels of wij kiezen gewoon altijd de goedkoopste.

6

Retouren

Wanneer een zending retour komt worden deze zo snel mogelijk verwerkt enn ingevoerd in ons online platform. Je krijgt dan meteen een verwittiging via e-mail door onze software.

Onze retourafdeling zal jouw geretourneerde producten zo snel mogelijk verwerken na aankomst. Wat er exact moet gebeuren met jouw retouren spreken we samen af.