Klantendienst

Onze eerstelijns helpdeskmedewerkers kunnen ook een deel van jouw webwinkelsupport bij je wegnemen.

Vaak zijn meer dan dan helft van de klantvragen logistiek gerelateerd. Mits voorafgaandelijke afspraken kunnen onze medewerkers deze via telefoon en e-mail voor jou opvolgen.

Je krijgt een eigen telefoonnummer en e-mail systeem waar onze medewerkers in naam van jouw webshop zullen antwoorden. Zo zijn de meest voorkomende problemen meteen opgelost.
Bij complexere problemen of vragen zullen onze mensen dit doorgeven naar je interne medewerkers. Zo worden zij enkel lastig gevallen wanneer het echt nodig is.