Aankomst retour en verwerking

Wanneer een zending retour komt, krijg je automatisch een verwittiging per e-mail door onze software. Ook in het online platform zal je duidelijk zien wat de te behandelen retouren zijn.

Onze inbound magazijniers zullen jouw retourartikelen zo snel mogelijk na aankomst invoeren in de software. We documenteren de reden van retour en nemen indien nodig foto’s van verpakking en product.

Jij verwerkt de retouren online

Een retour kan op 4 verschillende manieren verwerkt worden:

  1. Terug in stock opnemen
  2. Vernietigen van product(en)
  3. Klaarleggen voor ophaling
  4. Opnieuw verzenden

Wanneer jij hebt aangegeven wat er dient te gebeuren gaan we meteen aan de slag.