Webshop: voorkom deze top 5 fouten

In de wereld van e-commerce is het beheren van een webshop een spannend avontuur vol uitdagingen en waardevolle leermomenten. Het opzetten van een webshop zonder e-fulfilment kan wel wat fouten met zich meebrengen. Hier zijn de top 5 fouten die we vaak zien voorkomen bij webshops zonder (betrouwbare) fulfilment partner.

1. Retourkosten over het hoofd zien

Retourzendingen zijn een onvermijdelijk onderdeel van e-commerce. Sommige webshops vergeten de retourkosten mee te rekenen in hun businessmodel en dat kan zorgen voor onaangename verrassingen. Bij ShopWeDo zijn we experts in het optimaliseren van retourprocessen en het slim beheren van de kosten, zodat de financiële gevolgen onder controle blijven. We hebben op ons platform een eigen retourportaal ontwikkeld waar je gratis gebruik van kan maken.

2. Verkeerd inpakken en labelen van bestellingen

Het lijkt misschien simpel, maar als je bestellingen verkeerd inpakt en labelt, brengt dit zowel je webshop als je klanten in de problemen met verwarring en vertragingen. Klanten verwachten een vlekkeloze ervaring. Daarom is het van het grootste belang om slordige verpakkingsfouten te vermijden, omdat dit de sleutel is tot het winnen en behouden van hun vertrouwen. ShopWeDo heeft de kunst van het juist inpakken en labelen tot in de puntjes geperfectioneerd met verschillende controles, wat resulteert in tevreden klanten en probleemloze verzendingen.

3. Onnauwkeurige voorraadbeheer

Het beheren van je voorraad kan wat tijd kosten, maar het is absoluut essentieel. Een slecht voorraadbeheer kan ertoe leiden dat je producten verkoopt die eigenlijk niet op voorraad zijn. Met ons e-WMS heb je altijd real-time inzicht van je beschikbare producten, 24/7 met rechtstreekse synchronisatie tot je webshop. Lees het artikel over optimaal voorraadbeheer om hier meer over te weten.

4. Volumegewicht verwaarlozen

Het volumegewicht is de verhouding tussen het daadwerkelijke gewicht van een product en de ruimte die het product inneemt. Het volumegewicht wordt bij goederentransport veel gebruikt om het vervoer van goederen die relatief veel ruimte innemen goed te kunnen factureren. Bij ShopWeDo hebben we een handige oplossing: onze inpakmachines. We passen de grootte van elke doos aan om de hoeveelheid lucht, verpakkings- en opvulmateriaal tot een minimum te beperken, waardoor we tot 3 keer meer pakketten in een vrachtwagen kunnen laden.

5. Gebrekkige communicatie naar de consument

Het communiceren naar je klanten is van essentieel belang voor een positieve winkelervaring. Trackinginformatie, verwachte leverdatums en eventuele vertragingen meedelen is nodig om geen frustratie en onzekerheid te wekken. Wanneer het pakket bij ons door de verpakkingsmachine gaat, wordt er meteen een link verzonden naar de klant met de juiste trackinginformatie.