Maak kennis met Cynthia, die na een jaar bij ShopWeDo helemaal op haar plek zit. Van shopmanager naar B2B support agent, ze houdt van escape rooms en gezelligheid. Benieuwd welke verrassende ‘geeky’ uitstap ze jaarlijks maakt?
Ik denk dat ik nu een jaar bij ShopWeDo werk. Die maanden zijn echt voorbij gevlogen. Hoe kijk ik daarop terug? Ik ben hier begonnen toen het nog heel druk was (lacht), dus ik ben er een beetje in 'gegooid'. Dat was wel een hele ervaring om meteen in het diepe te worden gegooid en te zien hoe alles werkt.
Ja, ik ben inderdaad al zoekende bij de collega’s gaan vragen: "Hoe werkt dat hier allemaal?" Dat was wel tof, maar nu, na een jaar, kan ik wel zeggen dat ik geroutineerd ben in het team. Ik kan de collega’s en klanten nu goed verder helpen, dus dat is fijn.
Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik heb altijd als shopmanager in een winkel gewerkt. Dat was altijd fijn, maar ik dacht: "Misschien is het achter de schermen ook wel leuk", om met B2B-klanten te werken. Dat is toch wel heel anders dan gewoon face-to-face klantencontact.
In het begin nog niet, maar tijdens corona hebben ze gemerkt wat voor impact een webshop kan hebben, dus zijn ze er toch mee gestart.
Eerst ga ik door de mails en support tickets van klanten om te zien of er dringende zaken zijn. Die handel ik dan eerst af. Nadien vraag ik aan Jurgen of er nog openstaande cases zijn die prioriteit hebben. Daarna doe ik mijn rondje door het magazijn om te kijken of er bestellingen zijn die de avond voordien niet konden vertrekken door een probleem, en dan probeer ik die op te lossen. De interactie met de collega’s is ook altijd leuk.
Ik denk dat de drukke periode tijdens mijn start me altijd zal bijblijven. Het was een beetje chaos, maar ik vond het wel leuk dat ik meteen het vertrouwen kreeg en die zelfstandigheid had van "doe maar, het komt in orde."
Ooh, teambuilding... Ik doe heel graag escaperooms of ga bowlen of poolen. Maar ik wil ook al heel lang eens een 'moorddiner' doen.
Ja, klopt. Dan ga je met iedereen eten en dan gebeurt er een ‘moord’, en moet je uitzoeken wie, wat, en hoe. Vooral wat actievere dingen vind ik leuk. Misschien is de Color Run ook wel een idee?
Ik ben zelf niet zo sportief, maar dat lijkt me toch wel heel leuk.
Ja, toch wel. Ik zie hoe gemakkelijk het is, en je hoeft de drukte tijdens de solden niet te trotseren. Gewoon thuis, op een rustig moment even scrollen... soms wel heel gevaarlijk 😃.
Ik ben wel een geek. Wij hebben een vriendengroep waarmee we één keer per jaar een weekend naar de Ardennen gaan om bordspellen te spelen. Vorig jaar zijn we zelfs naar bizons gaan kijken. Heel random uitstapje, maar superleuk.
Ja, bordspellen dus, inderdaad ! En ik geocache ook regelmatig, dat houdt me nog een beetje sportief.
Ik ben fan van Burlesque, die heb ik al een paar keer gezien. Ook Armageddon vind ik een klassieker, en ik ben een grote Disney-fan. Frank en Frey en Brother Bear zijn mijn absolute toppers.
Zonder twijfel de Italiaanse keuken. Vooral homemade lasagna, pizza en spaghetti vind ik heerlijk.
Pocket Full of Sunshine van Natasha Bedingfield. Dat vind ik echt zo’n tof nummer.
Om in het ‘geeky’ thema te blijven: ik wilde vroeger altijd game designer worden. Het lijkt me geweldig om mijn eigen spel te ontwikkelen en te kunnen zeggen "Kijk, dat heb ik gemaakt."