Jobs

Customer Support Agent – Cynthia

Op zoek naar een uitdagende rol in e-commerce logistiek?
Weet jij alles in goede banen te leiden? Heb je een neus voor optimalisaties, werk je graag met mensen en ben je een geboren organisator?
Reageer dan snel op deze vacature!

Over ons

Bij ShopWeDo e-fulfilment zijn we gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken we de orders van zo’n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Ons team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa. We doen dit met meer dan 350 collega’s vanuit verschillende locaties in binnen- en buitenland, in volledig gerobotiseerde magazijnen.

Als Operations / Recruitment Manager ben jij op de magazijnvloer de spil in ons bedrijf te Mechelen. Jij houdt het overzicht, maakt dat iedereen op het juiste moment op de juiste plaats staat en zorgt ervoor dat alles in het fulfilment center op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt de kans om echt impact te maken!

Binnen deze vacature ben je specifiek verantwoordelijk voor de volgende zaken:

• Je zorgt voor een efficiënt voorraadbeheer van al onze verbruiksmaterialen en besteld bij wanneer nodig. We zijn een geoliede ketting, die nooit stil mag vallen.
• Je stuurt onze teamleaders in het warehouse aan. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse fulfilmentoperaties vlekkeloos verlopen.
• Naast het aansturen van de teamleider zorg je ook voor de nodige invulling van dat team. Je rekruteert medewerkers, doet de administratieve afhandeling daarvan, verwelkomt ze bij de start en zorgt dat ze op de juiste plaats terechtkomen.
• Je werkt samen met leveranciers, onderhandelt over voorwaarden en bouwt sterke relaties met hen op.
• Je analyseert processen, identificeert verbeterpunten en voert deze door.
• Je bent het aanspreekpunt voor zowel het operationele team als voor externe partijen.
• Jouw bureau staat niet ver van ons volledig geautomatiseerd warehouse, dus je dagelijks op de vloer begeven om aan- en bij te sturen schrikt jou niet af!

Profiel

• Je bent een organisator pur sang, plantrekker en hebt geen angst om te werken in een dynamische omgeving.
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte mindset: je ziet kansen waar anderen problemen zien.
• Je communiceert vlot met collega’s, leveranciers en externe partners.
• Je bent sterk in het bewaren van overzicht, ook in drukke tijden zoals de eindejaarsperiode.
• Een hele groep ervaren en minder ervaren medewerkers rekent op jouw organisatorische skills, we zoeken een echte leider.
• E-commerce kent de laatste zes weken van het jaar een enorme boost, in die periode moeten we voor de volle 100% op jou kunnen rekenen.
• Enige ervaring in een soortgelijke job is een must.

Werkschema

• Voltijds 38u.

Aanbod

• Een vaste job in een leuke dynamische werkomgeving in één van de snelst groeiende economische markten ter wereld nl. de e-commerce.
• Af en toe ’s morgens koffiekoeken en/of een “beer-o-clock” na de werkuren.
• Een competitief salaris in sync met je ervaring. Laptop, GSM, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, enz. zijn mogelijk.