Retouren

Eenvoudig en snel handelen

Hou bij het verkopen op jouw webshop ook rekening met een bepaalde retourenstroom. De overheid heeft nu eenmaal regels opgesteld die de consument gedurende bepaalde tijd een onvoorwaardelijk recht van retour geeft. Met ons retourensysteem kan je alle teruggestuurde pakketjes snel, eenvoudig en efficiënt verwerken.

Stap 1: aankomst retour en inbound verwerking door ShopWeDo

Wanneer een zending retour komt, krijg je automatisch een verwittiging per e-mail door onze software. Ook in het online platform zal je duidelijk zien wat de te behandelen retouren zijn.

Onze inbound magazijniers zullen jouw retourartikelen zo snel mogelijk na aankomst invoeren in de software. We documenteren de reden van retour en nemen indien nodig foto’s van verpakking en product.

Stap 2: jij verwerkt de retouren online

Een retour kan op 4 verschillende manieren verwerkt worden:

  1. Terug in stock opnemen
  2. Vernietigen van product(en)
  3. Klaarleggen voor ophaling
  4. Opnieuw verzenden